纳税人报记者 弓盛舟 通讯员 王耀杰
为有效解决辖区综合楼小区用水历史遗留问题，近日，索河街道索河湾社区积极组织召开综合楼小区居民议事会予以解决民生实事。
此前，社区接到多家居民反映 “水费收缴困难”等问题。社区十分重视，通过“问题收集 — 实地走访 — 分类研判” 工作机制，社区副书记秦冠斌带队进小区了解实际情况，并与居民沟通了解生活水费收取困难等问题，最后，梳理出主要问题是水管管网老化、缴费主体责任不清，日常管理权责不清等矛盾。然后，社区组织召开居民“家门口” 议事会，会上，社区与30余名居民代表进行交流，共同协商用水问题。居民代表围绕 “谁来负责管网维护”“水费收缴机制如何优化” “如何进行改水”“费用如何收取”等问题积极建言献策，社区本着前期调研，就3 类问题清单，与居民共同分析政策依据、探讨解决路径等事项，打通解决实事民意民心。
最后， 社区按 “先急后缓、分步实施” 推进水管施工，社区一方面协调临时供水保障，确保居民生活不受影响；另一方面启动管网改造可行性专业化管理方案，社区纪委将全程跟进监督，定期向居民公示进展，确保水管施工质量和效果。
下一步，索河街道索河湾社区将持续深化社区共建、共治多元化综合治理模式，将“居民议事会”作为服务解决“为民办实事”的常态化议事平台，有效推动辖区更多楼院民生难题在 “家门口” 得到高效、满意的解决，持续不断提升索河街道辖区居民群众生活的幸福感。