在唯品会上联系卖家,可以采取以下几种方法:
购买咨询
打开唯品会APP,找到想要咨询的商品,进入商品主页后点击下方的【购买咨询】。
在购买咨询页面,选择【其他问题】,然后输入问题并发送。如果问题未得到解决,可以点击【人工客服】进行咨询。
在线客服
在商品页面点击左下角的【客服图标】。
选择【在线客服】,输入问题并发送。系统会自动回复答案,如果自动回复无法解决问题,可以点击【人工客服】,选择客服类别后等待人工客服回复。
人工客服
如果通过购买咨询或在线客服仍未解决问题,可以点击【人工客服】进行咨询。
在人工客服界面,选择未解决或找人工客服,然后输入问题并发送,等待人工客服回复。
建议优先使用购买咨询或在线客服,因为这些方式通常响应速度较快。如果问题较为复杂,再选择联系人工客服。