如果您要投诉实体药店，可以通过以下方式进行：

拨打投诉热线

12315热线电话：这是全国统一的消费者权益保护热线，可以用于投诉药店的服务问题或药品质量问题。

12331热线电话：这是食品药品监督管理局设立的投诉电话，专门用于投诉药店在药品管理、药品质量等方面的问题。

向当地有关主管部门投诉

工商行政管理部门：如果您与药店之间存在消费纠纷或消费者权益被侵害，可以向当地的工商行政管理部门投诉。

食品药品监督管理局：如果药店违反了药品管理等相关法律法规，您可以向其投诉。

消费者协会：您还可以请求消费者协会进行调解，向其反映问题并寻求帮助。

使用投诉平台

全国12315平台：您可以通过手机应用市场搜索并安装全国12315平台，然后通过该平台进行投诉。具体操作步骤包括打开12315应用，点击“我要投诉”，输入企业名称，选择相应的企业，填写投诉信息并提交。

提供证据

在投诉时，请提供相关证据材料，如当场拍摄的照片或视频、购药小票、药品包装盒等，以便于药店管理部门进行核实和处理。

跟进处理结果

投诉后，您可以跟进药店管理部门的处理结果，了解具体处理进展情况，以便及时了解投诉的处理结果。

请根据您的具体情况选择合适的投诉方式，并确保投诉内容真实、合法、具体。同时，建议您保存好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。