通过运营商官方APP查询

下载并安装运营商的官方APP。

登录账号后，APP会显示当前话费余额、套餐使用情况以及是否欠费等信息。

拨打运营商客服热线

拨打运营商的客服热线（如中国移动的10086、中国联通的10010、中国电信的10000）。

按照语音提示选择相应的服务选项，输入手机号码和验证码，查询欠费情况。客服人员会提供详细的欠费金额和缴费方式等信息。

发送短信查询

部分运营商支持通过发送特定格式的短信到指定号码来查询话费余额和欠费情况。

用户需按照运营商提供的指令，编辑短信并发送，即可收到包含欠费信息的回复短信。

登录运营商官方网站

访问运营商的官方网站。

输入手机号码、密码或验证码登录，查看话费余额和欠费情况。网站通常会提供详细的账单和欠费信息。

使用运营商提供的其他服务

部分运营商可能提供其他查询方式，如通过微信、公众号等渠道查询话费余额和欠费情况。用户可以关注相关公众号或下载相关APP，按照提示操作即可。

建议优先使用运营商的官方APP或官方网站进行查询，因为这些方式最为便捷和准确。如果这些方法都不适用，再考虑拨打客服热线或前往营业厅查询。