在减肥店退款的问题上，以下是一些具体的步骤和建议：

收集证据

交款记录：保留所有与减肥店交易相关的付款凭证，如收据、银行转账记录等。

服务合同：仔细阅读并保存与服务相关的合同或协议，特别是关于退款的条款。

沟通记录：记录与减肥店工作人员的沟通内容，包括电话通话记录、短信、电子邮件等。

尝试协商退款

与店家沟通：首先，尝试与减肥店的工作人员进行友好协商，说明退款的理由和依据，要求退款。

明确退款政策：了解减肥店的退款政策和流程，看是否有合理的退款选项。

利用法律手段

向12315投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者权益保护机构如12315投诉，并提供相关证据。

法律途径：若合同中有有利的退款条款且协商仍无法达成共识，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

寻求专业帮助

咨询律师：在必要时，可以寻求专业律师的咨询意见，了解具体的法律操作和可能的风险。

消费者协会：请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

注意时效

及时行动：在发现需要退款的情况后，应尽快采取行动，避免错过退款期限或影响证据的收集。

通过以上步骤，可以更有效地解决减肥店的退款问题。建议先尝试与店家协商，如果协商无果，再考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。在整个过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。