打开滴滴出行App

确保已经安装了滴滴出行App并成功登录。

进入订单页面

在主界面上,点击屏幕下方的“订单”选项,进入订单列表页面。在这里,你可以查看所有历史订单和当前正在进行的订单。

选择需要退款的订单

在订单列表中,找到需要申请退款的订单。点击该订单,进入订单详情页面。这里会显示订单的详细信息,包括行程时间、费用等。

申请退款

在订单详情页面,找到并点击“退款”或“申请退款”按钮(具体按钮名称可能因版本而异)。随后,你需要选择退款原因,并填写退款说明(这一步通常是可选的,但填写清楚有助于加快审核速度)。

提交退款申请

填写完退款信息后,点击“提交申请”按钮。此时,你的退款申请就已经提交给了滴滴平台。

等待审核

滴滴平台会在1-3个工作日内审核你的退款申请。审核通过后,退款金额将原路返回到你的支付账户。你可以在滴滴App的个人中心页面查看退款状态和余额。

与司机协商(可选)

在某些情况下,如行程取消或司机原因导致的退款,你可能需要与司机协商退款金额。这时,你可以通过滴滴App内的“联系司机”功能与司机取得联系,并说明退款原因和金额。如果双方达成一致,你可以在退款申请中撤销退款,并将退款金额转给司机。

建议

提前申请:如果可能,尽量提前申请退款,以免错过退款期限。

填写详细信息:在申请退款时,确保填写详细的退款原因和说明,以便客服能够快速处理你的申请。

保持沟通:如果退款过程中遇到问题,可以通过App内的客服功能或直接联系司机进行沟通,以确保退款过程顺畅。