当家人被车撞时，您应该立即采取以下步骤：
迅速报警：
拨打110报警电话，并确保交警能够及时到达现场。交警会对事故进行勘查，并出具事故认定书，明确事故责任。
保护现场：
在等待交警到来期间，尽量保护现场的原貌，不要随意移动车辆或物品。如果需要移动车辆以便救援或避免交通堵塞，应首先标记车辆的位置和方向。
抢救受伤人员：
如果事故造成人身伤害，应立即拨打120急救电话，并尽力进行初步救援。确保伤者得到及时救治，并记录下伤者的状况和救治过程。
配合交警调查：
交警会对事故进行详细调查，包括询问当事人、目击者，并记录事故细节。配合交警的调查，提供必要的信息和证据。
联系保险公司：
在交警出具事故认定书后，及时联系责任方的保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，如事故认定书、医疗证明、修车发票等，以便进行理赔。
协商赔偿：
根据事故认定书和责任划分，可以与责任方或其保险公司进行赔偿协商。如果双方能够达成一致，可以签订赔偿协议；如果无法达成一致，可以向人民法院提起民事诉讼。
保留证据：
在整个处理过程中，务必保留所有相关证据，包括事故现场照片、医疗记录、费用单据等，以便在需要时提供证明。
寻求法律帮助：
如果对处理过程中的法律问题不清楚，可以咨询专业律师，获取法律帮助和支持。
通过以上步骤，可以确保家人在遭遇车祸后得到及时有效的处理，并维护自己的合法权益。