小厂文员的工作内容可以总结为以下几个方面：
客户管理
寻找新客户并跟踪老客户。
设定主要客户和待开发的客户，并分配工作时间。
主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
提供产品的售后服务及对客户的服务。
市场与信息收集
收集市场信息，进行市场考察。
分配产品时优先考虑主要客户。
内部事务
回复函电，计算报价单，验签订单，填对帐表。
管理客户档案，客户来访接待，处理主管交办事项。
与相关部门进行业务联系。
行政与后勤
接听电话，收发与回复传真，打印、复印文件和管理各种表格文件。
安排活动用车，统计人员用车的费用。
负责出差票务的预订工作。
分发和控制办公用品。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
负责员工考勤资料的输入和输出。
登记和归档销售合同和采购合同及其他文件资料。
档案借阅管理，保密工作。
协助组织公司活动和办公室相关工作。
文件处理与档案管理
编制各类字典、文件、报表。
分析监测和评估行政管理系统的运行情况。
定期编写管理报告。
处理技术文件，保存、编辑、修改和上传文件。
销售支持
协助销售团队进行产品推广和销售活动。