当车辆被划伤时，可以根据实际情况选择报车损险或者划痕险。以下是具体的理赔流程：
报案
拨打保险公司的客服电话进行报案，说明车辆被划伤的情况。
如果事故较为严重，建议先报警，由交警出具事故认定书，这有助于保险公司确认事故责任和理赔范围。
现场勘查
保险公司的查勘人员会到达现场，对事故原因、性质和损失情况进行确认。
对于轻微划痕，车主可以自行拍照并通过微信发送给保险公司。
定损
修理厂会对车辆损失进行定价，保险人员和车主无异议后即可签字确认。
如果找不到肇事者，保险公司可能会根据保单约定赔付定损金额的70%。
提交材料
收集案件所需材料，如身份证、驾驶证、行驶证和保险单等，并提交给保险公司。
理赔
保险公司经过审核确认后，会打款到车主的账户或直接支付给修理厂。
注意事项
划痕险是车辆损失险的附加险，必须先投保车辆损失险才能投保划痕险。
保险公司通常有15%的免赔额，且划痕险保费至少为2000元。
如果车辆在道路上被划伤，需要交警的事故证明；如果在非道路上被划伤，则需要派出所的事故证明。
建议：
在车辆被划伤后，及时报案并联系保险公司，按照流程进行理赔，以确保理赔过程顺畅。
如果车辆损伤严重，建议直接到保险公司指定的定损中心进行定损，以确保理赔金额准确。